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清华同方计算机系统本部技术服务中心技术培训手册(V3.0) 二 |
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| 〖文章分类：电脑·手机·网络 / 电脑系统安装·设置·优化〗〖阅读选项〗 |
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一、声卡无声
声卡无声可以说是一个最常见的故障了，但有时是由于自己不小心将声卡输出设置为“静音”所致。只需单击屏幕右下角的声音小喇叭图标，出现音量调节滑块后，去掉“静音”选项前的勾号即可解决问题
如果声卡驱动程序安装正确且没有出现上面的低级错误，那就需要检查声卡与其他插卡之间是否有资源冲突。一般而言，PCI声卡与其他的PCI板卡之间由于共同使用PCI槽，会出现IRQ中断冲突的现象。解决办法是调整PnP卡所使用的系统资源（如图2），使各卡互不干扰。
若当你安装了新版本的Direct X后声卡不能发声了，则需要为声卡更换新的驱动程序或“Direct X随意卸”等工具将Direct X卸载后重装老的版本。
还有一种比较特殊的导致声卡无声的原因就是声卡插槽位置不对。例如帝盟S90声卡，无论有无其他PCI板卡，只要其安装在靠近AGP插槽的第一PCI插槽或最后一个PCI插槽就会出现无声现象。因此，当你的声卡无声时也可尝试更换插槽位置，看看是否能解决问题。
二、声卡不能录音
首先检查插孔是否为“麦克风输入”，然后双击“小喇叭”图标，选择菜单上的“属性→录音”，看看各项设置是否正确。接下来在“控制面板→多媒体→设备”中调整“混合器设备”和“线路输入设备”，把它们设为“使用”状态。然后到“控制面板→多媒体→音频→录音首选设备”，点击那个麦克风小图标就可以进入“录音控制”了，在这里可以预设好需要的录音通道，随后就可以使用录音功能了。如果这个小东西变成灰色的话，可以试试将声卡删除重装。
三、爆音及噪音问题
有一些声卡在播放音乐时会出现爆音现象。所谓的“爆音”指声卡在发音过程中出现的间歇干扰声，而不是诸如信噪比低而引起的信号“噪音”。爆音问题主要出现在PCI声卡上，主要是由于“PCI BUS MASTER控制权”引起的，并在PCI显卡与PCI 声卡共同工作的电脑中显得尤为突出。考虑到PCI显卡已经淘汰，此问题就不进行深入探讨了，有需要的朋友可以查阅以前的资料。另外，声卡与主板存在着兼容性问题也会引发爆音。例如创新声卡与威盛芯片组的主板共用时就可能会出现此情况。此时可重新安装最新版本的VIA四合一补丁，这样问题应该可以解决。
有一些声卡在播放时存在噪音问题。主要原因有这么几个方面：
一是插卡不正。由于机箱制造精度不够高、声卡外挡板制造或安装不良导致声卡不能与主板扩展槽紧密结合，目视可见声卡上的金手指与扩展槽簧片有错位。这种现象在ISA卡和PCI卡上都有，属于常见故障。一般可用钳子校正。
二是检查一下音频线与声卡的连接是否正确。一般来说，对于有源音箱，应连接在声卡的“Line out”端，它输出的信号没有经过声卡上的功放芯片处理，因此噪声要小得多。
除此之外，音频线屏蔽不好及音箱的质量太差也是容易引起噪声的原因，建议安装支持“WDM（Windows驱动程序模型）”的声卡驱动程序，这样可以不再使用音频线。音箱则应尽量选择惠威、漫步者等质量较好的产品。
当噪声过大时，可以试着在听CD或看VCD的时候双击任务栏右边的“音量”图标，然后把“CD音频”设为静音，这样噪声会小许多。
四、播放CD无声
原因及排除 对于完全无声这种情况，用Windows 98的CD播放器放CD无声，但CD播放器工作又正常。这时使用一条4芯音频线连接CD-ROM的模拟音频输出和声卡上的CD-In即可，此线在购买CD-ROM驱动器时会随同提供。
对于只有一个声道出声的情况，光驱输出口一般为左右两线信号，中间两线为地线。由于音频信号线的4线颜色一般不同，可以从音频线的颜色上找到一一对应的接口。此时可能是声卡上的接口与音频线不匹配，调换它们的位置，让其匹配就行了。
五、 无法播放WAV、MIDI或CD音乐。
原因及排除 不能播放WAV音乐常常是由于“多媒体”→“设备”下的“音频设备”不止一个，这时禁用一个即可；MIDI的问题是16位模式与32位模式不兼容造成的，通过安装软件波表的方式可以解决；CD无声肯定是因为与CD-ROM驱动器的连接线没有接好，接好后应该没有什么问题。
计算机黑屏故障
问：我的电脑突然出现不能开机，症状如下：一插电源就开机，显示器的指示灯显示绿色，机箱上的电源开关不起作用，硬盘也在响。但这一过程一共经历5秒钟。然后，显示器的指示灯显示黄色，硬盘灯、电源灯一直亮，硬盘也不响，连BIOS自检的“嘀”的一声也没有。我的主板是华硕主板，长城电源，MAXTOR 6.4GB硬盘。
答：这是由于计算机硬件故障引起的故障现象，BIOS在检测主要硬件时就遇到问题，故显示器无法显示（显示器指示灯黄色表示接收不到信号）。一般来说，在这种情况下BIOS会向PC喇叭发送报警信号，根据报警信号我们可以判断发生问题的硬件。PC喇叭没有报警，你可以按照下面的方法来查找导致故障的硬件：
用最小系统开机测试。打开机箱，拔掉硬盘、软驱、光驱的电源线和数据线，拆除显卡、内存、CPU以外的其他硬件设备，而后开启计算机。
1.如果这时显示器仍无显示，问题多出在显卡、内存、CPU和主板上，请用相应的没有问题的的设备一一替换这些设备以判断问题所在；
2.如用最小系统开机测试显示器有显示，则问题可能出在硬盘、软驱、光驱、声卡、Modem等设备上。你可以依次安装这些设备，每安装完一件进行一次开机，看看问题出在哪个设备上。找到出现故障的硬件后，你就可以根据实际情况采取相应的措施了。
打印机无法打印的故障处理
“无法打印”大多是由于打印机使用、安装、设置不当造成的，病毒、打印机损坏、打印机端口有故障也会导致打印机无法打印。如果打印机在Windows 9x中无法打印，可按如下步骤检查处理：
1．首先检查打印机是否处于联机状态，在大多数打印机上，“OnLine”按钮旁边都有一个指示联机状态的小灯，正常情况该联机指示灯应处于常亮状态。如果该指示灯不亮或处于闪烁状态，说明联机不正常。请检查打印机电源是否接通、打印机电源开关是否打开、打印机电缆是否正确连接等。
2．如果联机指示灯显示联机正常，请先关掉打印机，然后再打开，重新打印文档试试。此操作能清除打印机内存中存放的打印文档数据并能解决许多问题，但有时这种方法会导致打印输出混乱，需重新启动系统后才可正常打印。
3．检查是否已将打印机设置为默认打印机，方法是选择“开始/设置/打印机”，打开“打印机”窗口，检查当前使用的打印机图标上是否有一黑色的小钩，如果没有，用右键单击打印机图标，选择“设为默认值”，将打印机设置为默认打印机。如果“打印机”窗口没有当前使用的打印机，请双击“添加打印机”图标，然后根据提示安装打印机。
4．检查是否将当前打印机设置为暂停打印，方法是在“打印机”窗口用右键单击打印机图标，在出现的下拉菜单中，检查“暂停打印”选项上是否有一小钩。如果选中了“暂停打印”选项，请取消该选项上的小钩，然后重新打印。
5．在“记事本”或“写字板”中键入几行文字，然后单击“文件”菜单上的“打印”。如果能够打印测试文档，可能是你使用的程序有问题，请在你使用的WPS、WORD或其它应用程序中检查是否选择了正确的打印机，如果是应用程序生成的打印文件，请检查程序生成的打印输出是否正确。
6．硬盘剩余空间过小会导致打印机无法打印，请检查硬盘可用空间是否低于10MB，方法是在“我的电脑”中用右键单击安装Windows98的硬盘图标（通常是C盘），选择“属性”，打开当前硬盘属性窗口，在“常规”选项卡检查硬盘空间，如果硬盘剩余空间低于10MB，则必须清空“回收站”、删除硬盘上的临时文件、删除硬盘上的过期文件或已归档文件、删除从不使用的程序，以释放更多的空间才能打印。
7．检查使用的打印机驱动程序是否合适以及配置是否正确，方法是在“打印机”窗口用右键单击打印机图标，在出现的下拉菜单中，选择“属性”选项，打开“打印机属性”窗口，在“详细资料”选项中检查以下内容：
(1）在“打印到以下端口”选择框中，检查打印机端口设置是否正确，最常用的端口设置为“LPT1：打印机端口”，但是有些打印机却要求使用其他端口。
(2）在“使用以下驱动程序打印”选择框中，检查使用的驱动程序是否合适。
(3）如果是打印大型文件时出现故障，请在“超时设置”栏目增加各项“超时设置”值。此选项仅对直接与计算机相连的打印机有效，使用网络打印机时无效。
8．检查BIOS中打印机端口是否打开，BIOS中打印机使用端口应设置为“Enable”，并注意早期的有些打印机不支持ECP类型的打印端口信号，这时应将打印端口设置为“Normal”、“SPP”、“ECP＋EPP”方式试试。
9．检查是否存在病毒，用杀毒软件杀毒试试。
10．检查打印机电缆连接是否插对插牢，必须确保连接计算机和打印机的电缆两端都插对插牢。如果你使用了打印机切换设备（如并口扫描仪、打印机共享器），请不经过切换设备，将打印机直接与计算机相连，然后尝试进行打印。如果不经过切换设备能正常打印，则表明切换设备有问题。
11．检查打印机驱动程序是否已损坏，“打印机驱动程序”损坏会导致打印机无法打印，可用右键单击打印机图标，选择“删除”，然后双击“添加打印机”，重新安装打印机驱动程序，然后重新打印。如果重新安装后能正常工作，说明问题出已损坏的打印机驱动程序。
12．检查打印机是否有打印纸、色带和其他必需品，如进纸盒中是否有纸，打印机是否卡纸，粉盒、色带或墨粉是否有效。
如经过上述检查还是无法打印，故障原因可能是下列三种之一：一是打印机电缆断线，二是打印机损坏，三是打印机端口有故障。打印机电缆断线和打印机损坏可用替换法检查，如果是打印机出现故障，请将打印机送修；如果是主板打印机端口损坏，可另加装一块多功能卡，在BIOS中关闭主板打印机端口实施打印。
Win2000提示无法检测系统版本
问：我的操作系统是Win98第二版4.10.2222A，在安装Win2000时出现“Windows2000无法检测到你目前运行的Windows版本。安装程序无法继续”的提示，多次安装都是如此。不知是何原因，应该怎么解决？
答：一般来说，在非正式版的Windows98中安装Windows2000会出现你所说的问题，原因就是Win2000安装程序不能识别Windows的版本号。不知是何原因，微软并不把Win98 SE认为是正式版本，故Win2000也无法识别出它的版本（极少数时候也可以）。你可以启动系统到MS DOS下，执行Win2000安装光盘i386目录中的WinNT命令即可进行安装。
Win2000和Win98的回收站故障
问：我在打开Win98的回收站时，里面看不到任何文件（回收站的图标也显示为“空”的状态），但却可以选择“清空回收站”，选择后系统提示“确实要删除这4项吗？”，确定后就正常了（不能再选择“清空回收站”）。但过几天之后又会出现这种情况，只不过显示要删除的数字不同而已。这是怎么回事？
答：这是由于你安装了多操作系统引起的，因为Windows系列操作系统都将回收站的目录设定为每个硬盘分区根目录下的Recycled目录，故会在回收站的使用方面造成一些问题。以Win2000和Win98双操作系统为例：如果你在Win2000中删除了文件而没有清空回收站，就会出现你所说的现象；如果你在Win98中删除文件而不清空，则Win2000的回收站图标显示为“满”的状态，但打开后也看不到任何文件，也可以使用“清空回收站”功能。清空任何一个系统的回收站，都会起到同时清空另一个系统的回收站的作用。
Windows Me不能使用DOS
问：我以前使用的是Win98操作系统，其中有一套股票分析软件是在DOS下使用。在计算机启动时会有系统配置菜单出现，可选择进入股票分析软件或Win98。但在安装了Windows Me后系统配置菜单消失了。请问怎样才能找回丢失的菜单？
答：如果你还在使用DOS的程序，那只有放弃Windows Me了，因为Windows Me不再支持DOS内核。你可以卸载Windows Me恢复原来的系统，还可以通过从软盘或光驱启动到Win98的DOS环境来运行股票分析软件，不过这样不如原来方便。
虽然说Windows Me不能直接到DOS下面，不过微软总是喜欢在它的操作系统中留一些“后门”，这次也不例外，Windows Me同样支持DOS实模式，我们要一个能够为Windows Me找回DOS实模式的小工具——RealDOS-Mode path for Windows Me来帮助我们为Windows Me“打补丁”。这个补丁程序可以通过修改系统的IO.SYS、Command.com和Regenv32.exe三个文件让Windows Me取消DOS实模式的限制，并在启动时显示一个类似于Windows 9X那样的启动菜单，让你选择进入实模式。在启动时按下“shift+F8”组合键可以直接进入DOS实模式RealDOS-Mode path for Windows Me的大小仅为9KB，它是一个免费软件，你可以从http://download2.ccidnet.com/20010320/mfddosme.zip处下载。
在程序下载之前，请按以下步骤操作：
1、 在硬盘上建一个临时目录，如GO，将 Windows Me下的Command.com、IO.sys、Regenv32.exe三个文件拷贝进去。
2、 这三个文件的各种文件属性都去除（在Windows下选中这三个后单击鼠标右键选择“属性”命令，再将“只读”、“系统”、“存档”等文件属性前的复选框清除，然后“确定”即可。
程序下载后，将其解压到GO目录下，运行其中的Winmedos.com文件，然后将修改后的文件复制到以下位置：IO.sys放入C盘根目录下；Command.com放入C盘根目录下的WINDOWS安装目录下（一般为C：WINDOWS）；Regenv32.exe放入WINDOWS安装目录的System目录下。
最后编辑C：\Config.sys和C:\Autoexec.bat两个文件（一般用记事本打开编辑即可），在Config.sys中增加“Devicekc:windos/If-shlp.sys”一行，在Autoexec.bat中增加“C:/Windos/Win.com”一行。添加完毕后保存退出即可。
最后需要注意的是，这个补丁程序在Windows Me正式版（即4.90.3000，在“控制面板”中打开“系统属性”可以查看）以下测试正确，未在其它版本上测试。
电脑在3D测试中死机
问：我近日购得新机一台，在Win98下玩极品飞车5或用3Dmark2000进行测试时，刚运行几分钟就死机了。重装了多次最新的显卡驱动程序和DirectX7.0问题依旧？
答：因为你使用的是高频CPU和TNT2显卡，这些硬件的功率都比较大，发热量也大，电源功率不足或CPU过热都会导致该问题。建议你按下面的方法进行处理：1.查明你所使用的电源的品牌，如果电源质量不好，建议你更换为高品质电源；2.可能是CPU风扇问题，在运行测试时很容易因为CPU温度过高导致电脑死机或重启。
为何CPU温度在70℃以上
问：我的主板是可以测试CPU和主板温度的，但我在主板上却找不到书上说的“探温头”，而且我发现CMOS中显示我的CPU的温度竟然高达摄氏七十多度。我并没有超频，CPU的风扇也在转，用手摸上去好像也不是很烫。为什么我的CPU会有如此高的温度？会不会烧毁CPU？是不是设置有问题？
答：新一代的主板芯片和CPU均内置了探温元件，它们能够将测到的温度信息通过CPU或芯片引脚传给主板。CPU探温元件在CPU内部，故测到的是CPU内部的温度（但还不是核心温度），这个温度会比表面温度高10℃～15℃。不过，如果CPU的温度真的高达摄氏七十多度，可能早就烧毁了。这可能是由于主板BIOS故障引起的，我曾在几块主板上遇到过同样的问题，升级BIOS后问题解决。
调节刷新频率引起的显示故障
问：一台电脑在一次调整显示器刷新率时，突然屏幕变得模糊不清了（上面的东西好像被挡上了一块毛玻璃，只能隐约看到桌面上的图标的轮廓），重启后故障依旧，且Windows开机画面变成一个地球，而不是原来的四方窗口了。请问这是怎么回事？如何解决？
答：这是因为将显示器刷新频率设置过高引起的。重新启动Win98后进入显示属性对话框重新设置成较低的显示器刷新频率即可。如果在正常模式下不能进行该操作，请启动到Win98的安全模式下进行调节。
文件版本冲突的处理
问：有时启动Win98时，或者启动某个程序时，系统会提示：“系统文件出错，下面的系统文件已经被最近运行过的程序替换成旧的版本，这些文件目前正在使用，无法自动修复，请退出Windows，然后重新启动，这样Windows才能正确运行，而且文件也能够自动修复。c:\win98\system\DDEML.DLL”，请问我该如何解决这个问题？谢谢。
答：执行“程序\附件\系统工具\系统信息”组件，单击“工具”菜单，选取“版本冲突管理程序”，选择对应的文件，单击“恢复所选文件”按钮即可。
卸载程序为何出现安装界面？
问：在控制面板“添加/删除程序”中，选定要删除的某程序，按“添加/删除”按钮却出现安装这个程序的界面。这是怎么回事？
答：一些程序在执行卸载功能时会调出类似安装程序的界面，但实际上在对硬盘进行检测之后，弹出的对话框会与安装程序不同。如执行Microsoft Office 2000卸载程序，首先出现的就是和安装时完全一样的界面，但在扫描硬盘程序后，弹出的对话框中有“修复Office”、“添加和删除功能”、“删除Office”三个按钮，如果想要卸载它，选择“删除Office”就可以了。
如何建立Win98与DOS的双启动？
问：因我的工作需要经常使用MSDOS和Win98，是否可以建立双启动，而不要按F4或F8键，我尝试着修改Config.sys和Autoexec.bat文件，却不能实现我的意愿，是否可以设置？该怎样设置？另外，用Win98启动盘中Fdisk分区后，是否可以再安装MSDOS？该怎样安装？
答：实践证明，Win98和原来的MSDOS是可以正常共存的，但一个重要的前提条件是：硬盘必须采用FAT16格式的分区才可以，因为FAT32分区的概念是Win95 OSR2版引进的，早先的MSDOS不能识别FAT32分区。在安装两系统共存时，首先用Fdisk命令将系统分区分为16位分区（如果早先使用了FAT32，可以用工具软件将其转成FAT16），然后安装Win98，待Win98全部安装完成后，用Win98的启动软盘启动，执行SYS C：，接着把早先MSDOS的三个系统文件IO.SYS、MSDOS.SYS及COMMAND.COM分别更名为IO.DOS、MSDOS.DOS及COMMAND.DOS，并将这三个文件拷入C盘根目录，然后去掉Win98系统文件MSDOS.SYS的隐含、只读及系统属性，将Bootmulti值改为1，还原该文件属性，再次启动时就可以有选择地进入MSDOS或Win98了。
系统缘何经常出错？
问：我的系统是Win98，CPU为CYRIX MⅡ 300，内存为32MB，硬盘为西捷2.1GB。我的电脑最近在关机时，首先出现“MSGSRV32程序出错”的提示，提示我选择忽略还是关闭，当我点击关闭后，系统又提示“MSGSRV32程序执行非法操作”。等再次开机时，系统运行正常，虽然这样不影响操作，但是关机时比较麻烦，请问如何解决？
答：Win98系统和MII系列的CPU兼容性不是很好，很容易出现此类问题。如果不影响工作的话，可以重新安装Win95系统，看看是否有好转，因为我个人认为，Win95比Win98在稳定性方面要强一些。
为什么硬盘工作不正常
问：当我把CPU从66MHz的外频超至75MHz时，电脑的C盘不能运行磁盘整理，磁盘扫描勉强可以运行，但是慢得让人无法忍受，并且扫描过的扇区基本都是坏道，请问这是超频造成的吗？我重装Win98也无效。
答：这是在比较早的电脑上超频时比较常见的问题，早一些的主板，可供选择的外频非常少，而像75MHz、83MHz这样的外频都属于非标准外频，在这样的外频下，PCI总线工作的频率为75MHz/2=37.5MHz，83MHz/2=41.5MHz，远高于标准的33MHz，这样很多PCI总线的设备就会工作不正常，如果硬盘的超频性能不好，在非标准外频下就会有数据出错的现象，甚至物理损坏，因此，在早期主板上进行超频时，尽量要选择标准外频。
中文版的软件怎么变成了英文版？
问：我以前使用的VFP6是简体中文版的，可几日前我打开它时，发现里面的汉字都变成了英文，我从没有安装英文版的VFP6，请问这是什么原因？我该如何改成中文呢？
答：很多Windows平台下的软件，它的菜单、对话框的文字都是受DLL文件控制的，如果DLL文件被破坏，菜单和对话框就可能无法显示。微软有很多软件共享相同的DLL文件，一个DLL文件很可能为很多软件服务，如果你在使用过程中，原来用的微软软件是中文版，而在以后又安装了英文版的软件，并且不小心覆盖了原来的DLL文件，那么当启动其它的微软软件时就会发现汉字菜单已经变成英文的了。您可以通过重新安装VFP（覆盖安装）的办法来解决该问题。
杀毒时误删文件的后果
问：我的电脑不久前感染了CIH病毒，发现有很多文件带的CIH病毒不能清除，待换另一DOS杀毒软件时，该软件发现许多文件带有病毒，并且提示我是删除还是保留，我在不小心的情况下选择了删除，之后运行各种软件（Winamp、金山词霸等）都不正常，而且经常会出蓝屏、死机。请问如何解决？
答：在Windows系统下，会有很多文件在后台工作，也就是说，这些文件在被使用时，是不能被更改和删除的，杀毒正是一个更改文件的工作，你所述的一些文件不能进行杀毒，估计是因为这些文件正在被Windows系统使用，而回到DOS下，才能正常对这些文件进行操作。Winamp、金山词霸一类软件是驻留系统的，在DOS下删除的文件很可能是它们，这些软件可以通过重新安装的办法来解决。而系统经常死机，则可能是关键的系统文件被删除了，如果系统不至于崩溃，可以通过系统文件检查器来恢复误删除的文件。
系统缘何经常重启
问：有时我在运行程序时，系统频繁重新启动，而且越来越厉害，杀毒无效。另外，显示字符时，有轻微乱码，即：字体结构清楚，但笔划有轻微错位，部分窗口内乱码严重，请问如何解决? 答：一些用户经常询问有关电脑重新启动的原因，这类故障大多是由于电源质量不过关引起的，计算机系统是一个耗电量很大的系统，对电源的要求较高，你可以暂时更换一个大功率的电源，看看是否仍有类似的现象出现，另外，如果当地交流电网电压不稳，或电压过低，也会造成系统重启。字体笔划有错位可以升级显示驱动程序试试，TNT2显卡发热量很大，使用时要注意散热。
软件卸载后为何空间变化不明显
问：当我正确卸载某一应用程序（比如Office2000、AutoCAD2000）后查看硬盘，剩余空间反而比原来的少，清理注册表文件及垃圾文件后，效果仍不明显，在此请教解决这一问题的办法。
答：被卸载软件在运行时，也要占用系统资源，这必定会增大硬盘交换文件（即虚拟内存文件）的容量，在软件卸载后，就立即查看硬盘空间，会发现空间变化并不明显，待下次重启后就会发现剩余硬盘空间增加了。
整理磁盘碎片如何进行到底
问：我平时经常往C盘里安装软件，提到往C盘内装过多的软件会导致性能下降，我便按着文中所说的每周对硬盘进行一次清理和整理碎片，可是我发现整理碎片无法正常进行，总是在完成1％左右后又回到0％，而且提示“驱动器内容己变”，请问这是怎么回事?
答：Windows系统在运行时，会常驻留一些应用软件，比如一些防火墙、Office的文件检索器等等，这些程序一直在后台工作，并且要对硬盘进行读写操作。而在磁盘整理碎片时，每一个对硬盘另外的读写操作都会导致整理从头进行。因此，在执行碎片整理时，请关掉其它仍在工作的应用程序，包括驻留程序。
为何GA－622显卡不能运行“极品飞车五”
问∶为什么我的GA－622显卡只要一运行“极品飞车五”就会产生高温而死机？而运行其他的游戏软件都不会。我的电脑配置为，主板∶GA－5AX（4.0）、CPU∶AMD－K6－2－400、内存∶PC133 128MB、显卡∶GA－622/32MB（M64）、硬盘∶IBM 13.5GB。
答：显卡因为温度过高而导致电脑死机，其实与其它的硬件是没有关系的，就是单纯的因为温度高，让显示卡无法继续正常运行，贴图贴不出来，电脑就死机了。解决的方法就是把显示卡本身的温度降下来，就像CPU一样，加一个风扇。有一种是装在PCI槽上的风扇，可以放在显示卡旁边，将机壳内的热空气抽出去，另一种是直接贴在芯片上或是卡在显示卡上，用小风扇直接吹芯片，这两者的效果都不错。
为何硬盘的马达会发出声响
问：我的电脑安装了两块硬盘，今天开机时，第二块硬盘开始时是检测不到的，后来在我将排线全部重插之后就可以检测到了。但是在进入Windows以后，可以听到如开机时硬盘马达启动般的声音，听起来马达的转速忽高忽低，读取资料时亦会停顿很久。请问我的硬盘是不是损坏了？
答：这个马达转速怪怪的现象不外乎是马达本身出了问题，或是磁盘片上有坏道，而且有坏道的地方刚好是要读取资料的位置。你可以利用磁盘工具的磁盘扫描程序，以“完整”选项来扫描该硬盘并且不要选择自动修复项，等程序运行完后，再看一下报告就可以知道是否有坏道了。
不同规格的内存条是否可以混用
问：请问一下关于内存条混用的问题，CL=2、CL=3、支持ECC、不支持ECC的PC133 SDRAM内存条是否可以混合使用？
答：（1）这些内存条是可以混合使用的，但条件是它们必须执行相同的参数。在BIOS内ECC的功能是不能开启的，因为有的内存条支持ECC而有的不支持ECC。在速度方面，有一条内存条是CL=3，另一条是CL=2，则CL=2的内存条就要将速度降下来与前者匹配，所以在BIOS内CL就要设定为3。你只要进行这样的设定就没有问题了。
（2）两种不同的内存条是否能在同一主板中使用，很大程度上和你机器的主板性能有关系，实际上不同厂家、不同型号、不同速度的内存条都有可能一起使用，你不妨自己在机器上试试，在实际安装中，最好将不同速度的内存条安在1、3两个DIMM插槽上，成功的可能性要大得多。使用不同速度的内存对系统的稳定有一定影响，无疑将会影响到超频性能。超频对内存稳定与否要求很高，LGS PC100 的SDRAM 有末尾编号为 7J 和 7K的两种，都能够稳定工作在100MHz到124 MHz之间，HY末尾编号是 ATC10和 ATC8 的SDRAM 一般稳定工作在112MHz左右，编号为BTC 的SDRAM 可稳定工作在133MHz。
解决不能进行磁盘清理的问题
问：我的系统是Windows 98第二版，我要对C盘进行清理，但我按下去后就出现了下面这段话：“CLEANMGR caused an invalid page fault in module WININET.DLL at 0167:763738fe”请问该如何解决此问题？
答：根据微软官方网站资料，这是因为“自动完成”这个功能所需要的资料被损坏，造成IE清理磁盘时没有办法取得所需要的资料，从而产生不正常。请按下述方法解决：启动IE 5.0，依次选择“工具/Internet 选项/内容”。将“自动完成”选项中的“Web地址/表单/表单的用户名和密码”功能的钩取消，按“确定”即可。在将损坏的资料（Download、Temporary Internet Files、History、Cookies）删除后，再执行磁盘清理任务。
如何恢复误删除的分区
问：我在一次操作中不小心把硬盘的一个扩展分区删除了，里面有很多重要的数据，请问有什么方法可以把它恢复？
答：如果你在删除分区后没有执行过其他分区操作，按照下面的方法一般能够恢复原来的数据：
1.执行Fdisk分区程序，重建删除的分区，注意要保持分区与原来分区在大小、位置上一致；
2重新启动系统到MS－DOS模式，执行“Format x:/u/q”（x为你扩展分区所在的盘符）。
系统首先会警告说“这是一个大硬盘，如果格式化，数据将全部丢失”，这时选择“YES”；而后系统会告诉你该分区无法进行快速格式化并问你是否进行“完整格式化”，回答“No”。该步骤的关键是加入参数/q（快速格式化），这样进行一次“假格式化”后，如果没有什么意外的话，你应该可以访问该分区的数据了。
另外，该方法恢复的分区有可能在再次重启系统后无法访问，虽然你仍可以按上面的方法恢复数据，但建议你恢复分区后备份该分区所有数据，而后执行完整的格式化过程。
打开拨号对话框不见了
问：记得原来我上网时，一启动IE就会弹出拨号对话框让我拨号。但最近上网时，当我打开IE时不再出现拨号对话框。请问这是怎么回事？
答：打开IE出现拨号对话框有两个前提条件：
1.在打开IE之前计算机处于“离线”状态（即没有连接上Internet）；
2.在Internet设置中允许IE自动拨号。只有同时满足以上两个条件时，系统才会弹出拨号对话框。请双击控制面板中的“Internet”组件，检查“连接”选项卡中“始终拨打默认连接”前的复选框是否被选中。
如何实现电话分机拨号上网
问：我的Modem在家中上网很好，拿到单位无法上网，每次拨完号后就出现连续的报警声。但原来有人用Modem在单位上过网，电话线不会有问题。我们单位使用的是分机，我已经在拨号号码前加了0，还是不行。
答：电话分机上网与普通电话拨号不同，因为一般分机在拨外线时必须先拨一个特定的数字（0或9），拨完该数字后还要必须等待有拨号音后才能接着拨外线号码。问题的关键就在“等待拨号音”上面。如果你直接输入“0163”（假如拨号号码为163），则电脑将会直接拨出所有号码，不会等待拨号音，故会出现连续报警声的现象。分机上网必须在0与163之间加一个逗号，在电话号码栏填入“0,163”就可以了，电脑拨完0后大约会等待两秒钟。另外，如果电话机使用了防盗锁，也会发出连续的报警声，请注意检查话机上的防盗开关是否处在打开状态，如果是，将防盗开关关闭即可。
如何保存Windows98输入法自定义词组
问：在Windows98汉字输入中可以实行手工造词和在线造词，我输入了大量的词组，在输入法中也可以显示、输入。但我不知道我输入的新词组存储在何处，是那个文件，每次重新安装Windows98后以前输入的词组又要重新输入。
答：Windows98的帮助文件和说明文档均没有提到自定义词组的存放位置，经过跟踪，我们发现微软拼音输入法的自定义词组存放在Pjjyp.upt文件中，智能ABC输入法的自定义词组存放在Tmmr.rem文件中，这两个文件都位于Windows的System目录下。将它们拷贝出来，重新安装操作系统后再拷贝回去即可使用原来的自定义词组。
如何恢复Win98的英文(En)输入法
问：我不小心把Win98里的英文输入法En那一栏删掉了，请问要怎么恢复？
答：在Win98的输入法添加对话框中，并没有把英文输入法列在其中，因为不管怎样Windows98都是可以输入英文的，选择这种输入法实际上就是关闭中文输入法而已。你可以打开控制面板，双击“输入法”图标，单击“添加”按钮，随意选择一种中文输入法，然后选中“启动任务栏上的指示器”前的选项卡，你就会发现英文输入法又出现了。不过这时候你必须得保留至少一种英文之外的其他输入法，否则英文输入法将不可见。
为何部分脱机页面不可使用
问：在脱机工作的情况下，我本想用IE浏览器中的“历史”记录来查看几天前曾经看过的网页，但发觉同一目录下的部分网址的名字变成了灰色。点击它时，提示在脱机状态下无法使用，而没有变成灰色的网址就没问题。但我认为它们本来就是统一设置的，并没有分脱机或者不脱机，而且我在Internet选项中将历史记录设为40天，且将Internet临时文件使用的磁盘设为500MB，我的硬盘又足够大，网页的内容不可能被清除掉。请问我怎样才能在脱机工作的情况下看到那些灰色网址中的内容。
答：一旦IE打开Internet上的网页，它就开始一边下载一边显示网页，当我们在电脑上看到一个网页的时候，其实所看到的内容已经全部下载到硬盘上了。但我们常常会遇到一个网页打开到一部分就被用户强行中止或因网络连接问题中断等现象，这时下载到硬盘上的网页内容就是不完整的。在历史记录中显示为灰色的一般就是这类网址，由于未下载完毕，故脱机是无法浏览的。此外，一些网页内容并不允许脱机浏览，如用于发送信息的表单，搜索引擎的搜索结果等等。
软驱工作在MS－DOS兼容方式下
问：最近，我在Windows98系统里，见到A盘正采用与MS－DOS方式兼容的文件格式。这之后，A盘就再也用不了了。我一点击A盘就死机。可以肯定A盘数据线、电源线是好的。我重装了几种系统都用不成。
答：为确定软驱本身是否存在故障和数据线连接是否有问题，先启动计算机到MS－DOS模式，看软驱是否能够正常使用。如果不能，则可能是下面几个原因造成的：
1.BIOS参数设置错误。请进入BIOS，在Standard CMOS Setup子菜单中，将Dirve A或Drive B的值设定为：“1.44M，3.5 in”；
2.数据线或电源线连接错误。请检查连线并更正；
3.软驱物理故障。与维修站联系修理。
磁盘整理速度缓慢
问：我使用的是一知名品牌硬盘，容量为10.2GB，分为C、D、E三个区。我在整理磁盘碎片时，发现D盘上有许多位于驱动器中间和结尾的深色小块“跑”到前面去了。在整理过程中，总是出现“驱动器内容已经更改，正在重新开始......”提示，然后整理重新开始。我放弃后，使用Format将D盘格式化，再整理，就没有再遇到这样的问题。三天后，我对C盘和E盘的整理都没有中断，但对D盘连续整理五次，只有一次顺利完成，其它都出现了一次中断。在整理前我都做了磁盘扫描，并没有出现任何问题。我的D盘是不是出了什么毛病？该怎样处理？另外我发现在整理完毕后，C盘、D盘、E盘上生成四个同名文件，
分别为：ffastun.ffa、ffastun.ffo、ffastun0.ffx、ffastun.ffc，大小不等，属性都是隐藏和存档。用写字板打开，都是些字母和奇怪的字符。这些文件是怎么回事，可不可以删除？
答：你所述的“深色小块向前移”，显示的正是硬盘的整理过程。实际上由于安装、删除文件过于频繁，硬盘中的文件存储得相当紊乱，使得文件或文件夹被分裂成许多部分并分散在卷上的不同位置，从而造成太多的碎片。“磁盘碎片整理”将每个文件或文件夹的各部分移动到卷上的一个位置，以便每个文件或文件夹占据磁盘驱动器上单独的、临近的空间，并合并可用空间，减小新文件出现碎片的可能。系统有可能在整理过程中，将以前已经整理的内容更改后再次整理，以达到最终目的，也就是你所说的“中断”后重新开始的现象，这是正常的。每次硬盘整理以后，有关硬盘整理的相关信息都保存在你所说的上述文件中。其具体大小，也依据磁盘整理的情况而定。删除它们，并不会影响系统的使用；在实际使用中，不要频繁删除或者是安装文件。另外，也不要频繁整理硬盘。一般来讲，一个月整理一次，就可以了。在Win2000中，还提供了“分析卷”的功能。在“磁盘碎片整理程序”中，单击要检查碎片文件和文件夹的卷，再单击“分析”。分析完成后，屏幕上出现的对话框将自动提示用户是否需要对卷进行碎片整理。对不需要整理的硬盘进行整理，将对硬盘造成不必要的损害。
硬盘空间时大时小
问：最近，我又重装了Win98的第二版，C盘原为2GB（FAT32格式），可是看到的却是3GB。我用Fdisk看到的仍然是3GB（格式不变，仍然为FAT32格式）。我不知道这是否是由于我使用了压缩驱动器造成的。它所管理的磁盘空间是否有一定程度的限制。最后，我干脆将我的硬盘进行了格式化。这次，在DOS和Win98中都显示为1.99GB。请问这又是为何？
答：Windows中的“磁盘空间管理”在Windows 95中只能管理压缩后最大为512MB的磁盘，在Windows 97以后的版本中升级为Drvspace 3，但是也只能管理压缩后最大为2GB的磁盘，而且在FAT32中不能使用，在Fdisk中也是无法看到的，所以C盘由2GB扩展为3GB。在Fdisk中显示为3GB的原因可以肯定完全和“磁盘空间管理”无关，极有可能是硬盘分区表的数据出现混乱。这种混乱，除了硬盘该扇区的物理损坏以外，大多数情况是由引导型病毒造成的。也可能是用KV300等类引导区恢复工具软件恢复了错误的分区表。经过格式化后，C盘只能反映出实际的大小，所以恢复为2GB，但是此时分区表的数据可能还是有问题，你可以用Pqmagic检查和修理分区表存在的问题。
玩游戏时没有声音
问：几台机器在Win98下的声卡一直都运行得很好。但在安装某些DOS游戏时，无论如何调整，就是不发声。没有发声是否就意味着没有安装驱动程序，难道在Win98下安装了驱动程序，还要在DOS下也安装一遍吗？
答：你的声卡在Win98下能够正常使用，证明没有硬件问题。其实你的想法是正确的。你确实还需要在DOS下面安装DOS版本的声卡驱动程序。很多声卡都有针对不同操作系统的驱动程序。不同版本的驱动程序都要调用相应的系统命令。你在Win98下安装的驱动程序并不能被DOS操作系统识别，因此不能正确发声。
内存条不能正常使用
问：我于今年4月买了一台机器，配置如下：微星MS－6310主板、PⅢ500、HY PC100 128MB内存、15GB硬盘，后来朋友又送了一根HY PC100 64MB的内存条。可是将它插上以后，却出现了一个非常“好笑”的问题，三根内存条都是好的，且可以按任意两个组合插到主板上去，工作正常，可是就是不能三条都插上。我不得不向你询问这个“可笑”的问题，原因何在？
答：你所遇到的问题，很有可能是MS－6310主板造成的。该主板的DIMM2和DIMM3槽是共享同一个DIMM槽地址线，也就是说不能同时在这两个槽中使用双面内存条。
Win98下STR引起的问题
问：最近我重装Win98系统，安装方式为Setup /PJ，使用ACPI模式。装好之后，在电源管理“高级”中，出现“电源按钮”，可选择等待或关机。选等待后，实现了“STR”功能。可唤醒时，显示器要响好几下。并且用“开始\关闭系统”关闭后，不能关断插座电源，否则再接通电源时，计算机跳过了电源按钮，直接启动，很不方便。请问如何撤消ACPI模式。
答：STR功能是在关机时，将系统的运行信息保存在内存中，下一次开机时，直接读取内存中的信息，并恢复到关机前的状态。它的优点是启动速度特别快，而且可以保留工作状态。其缺点就是，即使在关机后，也不能断开电脑电源。因为内存中的数据一旦切断电源就会丢失。从你所说的情况来看，你在Win98下实现了STR功能，基本上是成功的。显示器要响好几下的问题，可能是由于主板BIOS引起的。一些主板在执行STR功能时，会发出一些不必要的信号，一般升级BIOS就可以解决。
另外，Win98 Setup程序的帮助中并没有提供“/PJ”参数。这是一个隐藏的参数。之所以将其隐藏，是因为Win98的STR功能并不成熟，甚至可以说还存在许多问题。Win98也没有提供卸载ACPI的功能。你可以试着在主板BIOS中关闭STR功能，看能否解决该问题。
Win2000安装软件出错
问：我的操作系统是Win 2000 Personal。在安装某些类型的软件时，会出现错误，无法继续安装。我试过重装系统，但又会出现这种错误，不知是何原因，如何解决？
答：诸如_INS0432._MP.EXE之类的文件，都是在软件安装过程中，由安装程序解压而产生的。这些文件放在Win2000的临时目录（C:\WINNT\TEMP\）中。当软件安装出错时，这些文件会被保留，于是导致下次安装时，会出现同样的问题。请删除临时目录下的所有文件，重新启动后，再执行安装程序。
退出游戏后屏幕变绿
问：当我玩完游戏并退到Windows时，常常发现桌面由Windows默认的蓝色变为奇怪的绿色，这是为什么呢？
答：该问题一般是由于DirectX驱动程序出故障引起的。主要表现在玩了使用DirectX引擎的游戏后，桌面会变成绿色。你可以通过下面的方法来确认该问题：
1．执行“开始\程序\附件\系统工具\”下的“系统信息”程序；
2．单击“工具”菜单并选择“DirectX诊断工具”；
3．分别查看“DirectX文件”、“DX媒体文件”和“DirectX驱动程序”三个选项卡的“说明”栏，系统会在这里指出存在问题的DirectX文件。
如果问题出在这里，你可以重新安装DirectX7.1。
去掉快捷方式的小箭头
问：请问怎么去掉快捷方式的小箭头？
答：目前，许多系统工具软件都能实现这个简单的功能，如超级兔仔的魔法设置软件、注册表曝光修改器等等。当然，你也可以直接修改注册表，方法如下：
1．单击“开始\运行”；
2．输入Regedit并单击“确定”按钮；
3．依次删除HKEY_CLASSES_ROOT\lnkfile和HKEY_CLASSES_ROOT\piffile下名为“IsShortcut”的字符串值。
退出注册表编辑器并重新启动电脑即可。
FDISK无法读取硬盘分区
问：1.系统崩溃以后，我用光驱启动。键入Setup命令后，机器开始扫描，但扫描完后不再继续，并出现一行字符串“c:\command.com”。重新启动系统，情况照旧。请问这是什么原因？
2.重分c、d、e三个分区后，重装Win98。启动Win98后，d盘、e盘不见了。然后进入DOS，输入Fdisk命令，见不到各分区数据，紧接着是字符串“error reading fixed disk”并回到DOS提示符。请问该怎麽办？
答：1.你所说的出现的“c:\command.com”字符串，是在安装过程中无法访问到command.com文件引起的。是否你启动系统时用的是一张光碟，而安装Win98时用的是另一张光碟？如果是这样的话，你可以用SYS命令将光碟的系统复制到硬盘上，而后再安装操作系统；此外，你也可以将安装盘上的Win98目录拷贝到硬盘上，然后再放入启动盘，从硬盘上执行Setup文件。
2.Fdisk无法读取硬盘分区可能是由于分区损坏引起的，你可以分别按下面的几种方法来处理：
(1)从DOS运行Fdisk /mbr对分区进行修复。
(2)利用Norton Utilities 2000的DiskTools对硬件进行修复。
(3)利用Pqmagic（分区魔术师）对分区进行修复。Pqmagic有比Fdisk更强大的分区修复功能，只要你启动它，它可以自动检测并修复一些分区已损坏的部分。
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| 文章作者：未知 更新日期：2006-02-06 |
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